プライバシーポリシー
BizSensei(以下「当社」)は、お客様の個人情報の保護を重要と考え、法令を遵守しつつ適切に管理いたします。本ポリシーは、当社サービスのご利用における個人情報の取り扱いについてご説明するものです。
用語の定義
本ポリシーにおいて使用される主な用語の意味は以下の通りです。
個人情報の収集について
当社が収集する個人情報は、適正かつ透明な方法で行われ、必要な範囲に限定されます。
利用者から直接提供される情報
お客様が当社に直接提供する以下の情報を収集します。
- 氏名および所属企業名
- メールアドレスおよび連絡先情報
- サービス利用申込時の情報
- アンケートやフィードバックに関する情報
- メンタリングセッションに関連する情報
- 請求および支払い情報
当社が自動的に収集する情報
サービス利用の過程で以下の情報を自動的に取得することがあります。
- IPアドレス
- ブラウザタイプや言語設定
- 訪問日時や利用履歴
- クッキー情報
- デバイス情報
- ログデータ
第三者から提供される情報
当社は必要に応じて、信頼できる第三者パートナーから情報を取得することがあります。
- 認証サービス提供者からの認証情報
- 業務委託先からの業務に必要な情報
- 公的機関より合法的に取得した情報
個人情報の利用目的
収集した個人情報は以下の目的で利用します。
- サービスの提供・運営・改善のため
- お問い合わせ対応およびカスタマーサポートのため
- 契約の履行および関連する連絡のため
- 法令遵守や権利保護のため
- マーケティング活動やキャンペーンの案内のため(同意がある場合)
- 不正行為の防止やセキュリティ維持のため
- 利用状況の分析およびサービス改善のため
- 利用者の同意に基づいたその他の目的
個人情報の処理における法的根拠
当社は、以下の法的根拠に基づき個人情報の処理を行います。
- 契約の履行のために必要な場合
- 法令の遵守のために必要な場合
- 利用者の同意に基づく場合
- 正当なメリットを追求する場合(メリットが利用者の権利メリットを侵害しない限り)
GDPRに関する情報
EU一般データ保護規則(GDPR)に基づく情報を以下に示します。
- 利用者は自身の個人データのアクセス、訂正、削除を求める権利を有します。
- データ処理に対する同意の撤回が可能です。
- データポータビリティの権利を行使できます。
- 特定の状況下で処理に対して異議を申し立てる権利があります。
- データ漏洩があった場合、速やかに通知します。
- 個人データの保護措置を継続的に改善します。
クッキーに関する方針
当社はサービス向上のためクッキーを使用しており、その利用目的や管理方法を以下に示します。
使用するクッキーには、セッションクッキー、永続クッキー、ファーストパーティクッキーおよびサードパーティクッキーが含まれます。
クッキーは必要不可欠なもの、機能性向上のためのもの、解析のためのもの、マーケティング目的のものに分類されます。
利用者はブラウザの設定によりクッキーの受け入れ拒否や削除が可能ですが、一部機能が制限される場合があります。
詳細はCookieポリシーページをご参照ください。
個人情報の第三者提供
当社は以下の場合に限り個人情報を第三者に提供することがあります。
- 利用者の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- サービス提供に必要な範囲で委託先へ提供する場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合で、本人の同意を得られない場合
- 公的機関からの要請に応じる場合
- 事業譲渡等に伴う場合
国際的なデータ転送
当社は、適切な保護措置を講じた上で、サービス提供のために個人データを海外に転送することがあります。
標準契約条項や適法な認証メカニズムを導入し、安全性の確保に努めています。
データの保存期間
当社は利用目的に必要な期間のみ個人情報を保持し、その後適切に削除または匿名化します。
アカウント情報はサービス提供期間中および法定保存期間中保持されます。
お問い合わせ内容やメッセージは解決後、合理的な期間保存します。
アクセスログ等は分析に必要な期間保持し、その後削除します。
利用者の削除依頼があった場合は速やかに対応しますが、法的義務による保存は除きます。
個人情報の安全管理
当社は個人情報の漏洩、滅失、毀損を防止するため合理的な技術的及び組織的対策を講じています。
- アクセス制御と認証の強化
- データの暗号化及びバックアップの実施
- 従業員に対する定期的な教育と監督
利用者の権利
利用者は個人情報に関する以下の権利を有します。
- 自身の個人情報へのアクセス権
- 内容の訂正や更新を求める権利
- 処理の制限や異議申し立て権
- 個人データの削除を求める権利(一定条件下)
- 処理に対する同意の撤回権
- データポータビリティの権利
- プライバシー関連の苦情申し立て権
- 自動処理に関する説明を求める権利
権利行使の方法
個人情報に関する権利の行使、その他本ポリシーに関するお問い合わせは、以下の連絡先までご連絡ください。〒601-8352 京都府京都市南区吉祥院西浦町2丁目8番地 BizSensei(電話番号: +817058912330)
info@bizsensei.digital
BizSenseiでは、お客様のプライバシー権利に関するご依頼に迅速かつ誠実に対応いたします。リクエストを受けてから最大30営業日以内に回答いたします。
マーケティングに関するプライバシー
当社は、お客様の同意に基づき、サービス改善および情報提供のためにメールやその他の通信手段を用いてマーケティング情報を配信することがあります。お客様はいつでも配信停止の申し出が可能です。
マーケティングメールの受信を停止したい場合は、各メールの配信停止リンクよりお手続きいただけます。またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
子供のプライバシー保護
BizSenseiは16歳未満の未成年者からの個人情報を意図的に収集しません。未成年者が当サービスを利用する場合は保護者の同意が必要です。
第三者リンクについて
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プライバシーポリシーの変更について
プライバシーポリシーの内容は必要に応じて更新されることがあります。重要な変更があった場合は当サイトにて告知し、最新の内容を随時ご覧いただけます。